Hilfe & Häufige Fragen für Urlauber

Sie haben Fragen zum Ferienhaus oder zur Ferienwohnung?

Informationen zur An- und Abreise

Die Anreise kann grundsätzlich frühestens ab 15.00 Uhr erfolgen. Sollten Sie erst später anreisen können, geben Sie uns bitte rechtzeitig telefonisch Bescheid, damit wir einen individuellen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren können. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer.: 04423 9429275 oder 0157 7147 0355.
Übergabe der Schlüssel erfolgt am Tag der Anreise am Haus, Friesenstrasse 44 in Hooksiel. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens eine Stunde vor Ankunft nochmal telefonisch oder per SMS. Somit werden unnötige Wartezeiten für beide Seiten vermieden. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer.: 0157 714 703 55 oder 0157 714 900 78.
Für einen reibungslosen Ablauf muss die Abreise grundsätzlich bis 10.00 Uhr erfolgen. Die Schlüsselübergabe erfolgt – soweit nicht anders vereinbart – persönlich vor Ort.

Informationen zu ihrer Buchung

Sie können vor Beginn der Mietzeit schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail) vom Mietvertrag zurücktreten. Maßgeblich hierbei ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Rücktrittserklärung beim Vermieter.
Treten Sie vom Mietvertrag zurück, so gilt als vereinbart, dass Sie pauschalen Ersatz für die beim Vermieter bereits entstandenen Aufwendungen und den entgangenen Gewinn in folgender Höhe leisten müssen:
Rücktritt bis zum 45. Tag vor Beginn der Mietzeit: 20 % (mindestens jedoch 25,00 €)
Rücktritt bis zum 35. Tag vor Beginn der Mietzeit: 50 %
danach und bei Nichterscheinen: 90 %

Urlaub mit Hund

Hunde und andere Haus-/Kleintiere sind nur in Wohnung Kutter erlaubt. Für Haustiere berechnnen wir 5€ pro Übernachtung.